İptal ve İade Politikası

Yayın Tarihi
2024-03-16 19:44:37
Görüntülenme
101

1. Giriş

Bu iade politikası, Plugincim.com tarafından geliştirilen ve satılan dijital ürünler için geçerlidir. Dijital olarak teslim edilen ürününün satın alınması, müşterinin bu iade politikasını kabul ettiği anlamına gelir.

2. Cayma Hakkı

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 11. Maddesine göre, tüketici, malı teslim aldıktan itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

3. İade Koşulları

Müşterinin cayma hakkını kullanabilmesi için aşağıdaki şartların yerine getirilmesi gerekir:

  • Yazılım/Eklenti ürününün, satın alım sonrası müşteriye henüz teslim edilmemiş veya müşteri tarafından ürün dosyalarının indirilmemiş olması gerekmektedir.
  • Yazılım/Eklenti ürününün, lisansı devredilmemiş olmalıdır.

4. İade Süreci

Müşteri, cayma hakkını kullanmak isterse, 14 (ondört) günlük süre içinde Plugincim.com'a yazılı bildirimde bulunmalıdır. Bildirimde, müşterinin adı, soyadı, adres, telefon numarası ve e-posta adresi gibi iletişim bilgileri ile satın alınan ürünün bilgileri yer almalıdır.

Müşteri, cayma bildirimini Plugincim.com'un müşteri panelinde bulunan destek sistemine veya aşağıdaki iletişim bilgilerine iletebilir:

  • E-posta: iletisim@plugincim.com

5. Ücret İadesi

Plugincim.com, ürünü iade aldıktan sonra, 14 (ondört) gün içinde müşteriye ödediği tutarı iade eder. Ürün ücreti iade edilirken kargo ücreti ve iade sebebiyle oluşan (sanal pos hizmet bedeli vb.) masraflar müşteriye aittir.

6. İstisnalar

Cayma hakkının kullanılamayacağı bazı durumlar şunlardır:

  • Tüketicinin, malı teslim almadan önce cayma hakkından feragat ettiği durumlarda,
  • Tüketicinin, malı kullanma veya denemesi sonucunda malın değerinde bir azalma meydana gelmesi durumunda,
  • Kopyalanabilir yazılım veya ses ve görüntü kayıtlarının, ambalajı açılmış olması halinde,
  • Gazete, dergi gibi süreli yayınların tek sayılarının teslimi,
  • Belirli bir tarihe veya özel bir amaca ilişkin olarak üretilen malların teslimi,
  • Niteliği itibarıyla geri gönderilmesi imkansız olan malların teslimi,
  • Teslim edilen malların başka mallarla karışmış ve ayrılması imkansız hale gelmesi halinde,
  • Elektronik ortamda anında teslim edilen dijital içeriklerin teslimi.

7. Yürürlük

Bu iade politikası, 16/03/2024 19:00 tarihinde yürürlüğe girmiştir.

8. Yetkili Mahkeme

Bu iade politikasından doğan uyuşmazlıklarda, Türkiye Cumhuriyeti Kanunları uygulanır ve İzmir Mahkemeleri yetkilidir.

Not: Bu iade politikası bir şablondur ve yasal danışmanlık hizmeti yerine geçmez. Satıcı, yasal yükümlülüklerini yerine getirmek için bir avukata danışmalıdır.

Ek Bilgiler: